Abbiamo deciso di darti un migliore supporto tramite la nostra assistenza online.

Se stai leggendo queste righe è probabile che tu stia cercando il nostro recapito telefonico. 

Vogliamo spiegarti brevemente perchè non lo trovi e come questo sia un vantaggio per te e per il servizio finale che vogliamo darti.

La nostra assistenza online

La nostra azienda offre un servizio di assistenza impeccabile, puntuale, veloce.

Le nostre recensioni che puoi leggere sul sito oppure qui sono anche merito del sistema di assistenza che adottiamo.

Per ottenere questo risultato abbiamo deciso di non dare assistenza telefonica tradizionale, ma concentrarci solo sull'assistenza mail o via modulo di richiesta informazioni presente all'interno del nostro sito sotto ogni scheda prodotto.

Ma abbiamo voluto aggiungere anche la possibilità di poterci contattare via whatsapp. (vai in fondo alla pagina se vuoi ottenere il nostro numero)

In questo modo usufruirai di una migliore navigazione, ma cosa più importante, riusciremo a tenere traccia di tutte le comunicazioni che ci sono state tra di noi e te.

Teniamo traccia di quello che ti diciamo

I nostri clienti sono abituati ad un livello di assistenza elevatissimo, che non si riscontra presso nessun altro competitor, si può trovare solo su SRT Factory.

Questo risultato è stato ottenuto sascrificando l'assistenza telefonica per tenere traccia scritta di ogni richiesta e risposta che ti stiamo dando.

In questo modo, in ogni momento, anche dopo diversi giorni, riusciamo a risalire a tutte le informazioni che ti abbiamo comunicato, alle tue richieste e alle tue esigenze.

Tramite comunicazione telefonica non sarebbe possibile avere a disposizione queste informazioni.

Questo è un grandissimo vantaggio per te!

Ad esempio immagina di averti promesso qualcosa che poi non ricevi, come ad esempio un omaggio.

Attraverso le comunicazioni scritte puoi dimostrare che ti era stato promesso un omaggio che non ti è stato inviato.

Sarebbe impossibile dimostrarlo attraverso una telefonata.

Hai dei dubbi? Contattarci è più semplice di quanto credi

Per parlare con noi ti basterà scriverci una mail a info@srtfactory.com, oppure scriverci sulla nostra pagina Facebook oppure compilare il modulo che trovi sotto ad ogni prodotto e risponderemo rapidamente ad ogni tua domanda.

E adesso puoi farlo anche via whatsapp, compilando il modulo qui sotto.